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SPEDIZIONI E CONSEGNE
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I prodotti con la dicitura "EXPRESS 24/48H" vengono consegnati mediamente in 1-2 giorni lavorativi con spedizione in Italia*, 3-5 giorni lavorativi con spedizioni in Europa e fino a 10 giorni lavorativi per le altre destinazioni nel mondo**.
I prodotti con dicitura “SU ORDINAZIONE” non sono fisicamente disponibili in magazzino, ma sono ordinabili e hanno una tempistica di consegna di 15 giorni lavorativi.
SPEDIZIONI:
Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Gli ordini sono processati il giorno successivo alla data di acquisto o nel primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi a partire dal lunedì successivo.
L’elaborazione dell’ordine richiede massimo 2 giorni lavorativi, dopodiché viene affidato al corriere selezionato, che effettua la consegna in:
- 1-2 giorni lavorativi per gli ordini con dicitura "EXPRESS 24/48H"
- 15 giorni lavorativi per gli ordini con dicitura “SU ORDINAZIONE”
Le consegne verso Sicilia, Sardegna e isole minori potrebbero richiedere tempi più lunghi.
La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori i 1000 euro.
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del check-out (generalmente compresi tra i 15 e i 30 euro)
L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
AG Works non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze non dipendenti dalla nostra gestione.
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà un’e-mail di notifica con il numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione.
RICEZIONE DEL PACCO
I pacchi AG Works sono accuratamente sigillati e protetti.
Se il pacco appare manomesso o il nastro adesivo originale non è intatto, il cliente deve: Firmare con riserva
Se vi sono segni evidenti di manomissione, il cliente deve:
- Aprire una pratica di reclamo con il corriere
- Contattare tempestivamente AG Works all’indirizzo info@agworksitalia.it
Attenzione: se la consegna viene accettata senza riserva, eventuali reclami non potranno essere presi in considerazione
PACCHI NON CONSEGNATI
Effettuando un ordine, il cliente instaura un rapporto commerciale con AG Works e si impegna ad accettare la consegna.
Se il pacco non viene recapitato per motivi riconducibili al cliente (indirizzo errato, destinatario assente, numero di telefono incompleto) o se viene rifiutato, sarà restituito al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.
CONDIZIONI DELLE SCATOLE
AG Works non è responsabile per eventuali imperfezioni, danneggiamenti o segni di usura sulle scatole di imballaggio. Ci impegniamo a imballare i prodotti con la massima cura per garantirne la miglior conservazione possibile, tuttavia le scatole di imballaggio non rientrano tra i criteri per un reso gratuito.
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